Informations générales sur le service
Peut-on commander un repas sans le dessert?
Non. Tous les repas incluent automatiquement le dessert du jour. Si le dessert contient un ingrédient allergène, il revient au parent d’informer leur enfant de ne pas le consommer ce jour-là.
Doit-on commander tous les jours?
Non. Il n’y a aucun minimum de commande. Les parents sont libres de choisir les dates pour lesquelles ils souhaitent commander. Ils peuvent donc aussi peu ou aussi souvent qu’ils le souhaitent. Ils ne paient que pour les repas commandés, sans frais ...
Quel est le délai pour passer ou modifier une commande?
Le délai varie selon le traiteur local. Il est clairement indiqué sur la plateforme de commande (côté client) au moment de la commande ou de la modification.
Combien de temps à l’avance les menus sont-ils publiés?
Les menus sont mis en ligne environ tous les deux mois, à la fin des mois suivants : août, octobre, décembre, février et avril. Les parents peuvent commander pour les deux mois complets à venir, ou au fur et à mesure selon leurs besoins.
Comment consulter la liste des ingrédients et des allergènes?
La liste complète des ingrédients et allergènes est accessible sur la plateforme de commandes (côté client), en cliquant sur le nom du plat. Lors de la création du profil de leur enfant (bénéficiaire), les parents peuvent également indiquer les ...
Des repas halal sont-ils proposés?
Nous n'offrons pas de menus halal. Toutefois, une option végétarienne est toujours disponible.
Est-ce qu’il existe différentes tailles de portions?
La majorité des traiteurs locaux offrent une taille unique de portion. Si un format “+” est proposé, il sera indiqué sur la plateforme de commandes (côté client). Ces repas porteront également un “+” pour faciliter la distribution (en plus de sa ...
Quelle est l’offre de repas proposée?
Chaque jour, au moins deux choix de plats sont offerts, incluant toujours une option strictement végétarienne (sauf exception). Certains traiteurs locaux peuvent proposer davantage de choix. Chaque repas inclut un plat principal et un dessert. Aucun ...
Comment contacter le service à la clientèle ?
Vous avez une question ? Besoin d'assistance ? Il nous fera plaisir de vous aider ! Notre service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h ; par courriel à info@lacantinepourtous.org par téléphone au 833 437-0958.